Syarat & Ketentuan

Layanan ini dioperasikan oleh Sayangnian ("Sayangnian", "kami"), sebuah studio kreatif yang berbasis di Palembang, Indonesia, dengan situs resmi sayangnian.my.id. Dengan memesan atau menggunakan layanan kami, kamu mengadakan perjanjian dengan Sayangnian.

Dengan mengakses situs ini, melakukan pemesanan, atau melanjutkan penggunaan layanan kami, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini. Kamu menyatakan berusia cukup secara hukum untuk mengadakan perjanjian, atau memiliki wewenang untuk mewakili organisasi yang kamu wakili.

Sayangnian menyediakan produk dan jasa kreatif digital, termasuk namun tidak terbatas pada: undangan digital (scroll series & interactive series), moodboard pernikahan, hashtag pernikahan, penamaan acara, undangan cetak, serta layanan perencanaan pernikahan. Cakupan setiap pesanan disepakati saat pemesanan.

Untuk pembelian internasional, proses pemesanan kami dijalankan oleh reseller online kami, Paddle.com. Paddle.com adalah Merchant of Record untuk semua pesanan tersebut. Paddle menangani seluruh pertanyaan layanan pelanggan terkait transaksi dan menangani pengembalian dana.

Ketentuan pembayaran, penagihan, pajak, pembatalan, dan pengembalian dana mengikuti Paddle Buyer Terms. Pembayaran domestik melalui transfer bank atau kanal pembayaran lokal diproses langsung oleh Sayangnian.

Kamu setuju untuk tidak menggunakan layanan kami untuk:

• tujuan melanggar hukum yang berlaku;
• penipuan, spam, atau penyalahgunaan identitas orang lain;
• melanggar hak kekayaan intelektual pihak mana pun;
• mengganggu keamanan sistem, termasuk menyebarkan malware, melakukan pemindaian (probing), atau scraping tanpa izin.

Seluruh desain, template, ilustrasi, kode, tulisan, dan merek yang kami buat tetap menjadi milik Sayangnian. Pembelian memberi kamu lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan hasil karya sesuai keperluan acara kamu sendiri. Menjual kembali, mendistribusikan ulang, atau mengklaim karya sebagai milikmu tidak diperbolehkan.

Kamu bertanggung jawab memastikan bahwa foto, teks, atau materi yang kamu kirim kepada kami adalah milikmu atau kamu memiliki izin untuk menggunakannya. Jika ada keberatan dari pemilik hak, kami dapat menurunkan materi terkait.

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, namun kami tidak menjamin layanan bebas gangguan atau bebas kesalahan. Pemeliharaan, gangguan penyedia hosting, atau keadaan di luar kendali wajar kami dapat memengaruhi akses sementara.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses ke layanan apabila terjadi pelanggaran material terhadap ketentuan ini, keterlambatan atau kegagalan pembayaran, indikasi risiko keamanan atau penipuan, atau pelanggaran kebijakan yang berulang maupun serius.

Sejauh diizinkan hukum, kami menyangkal seluruh jaminan tersirat, termasuk jaminan kelayakan jual dan kesesuaian untuk tujuan tertentu. Tanggung jawab total kami dibatasi pada jumlah yang kamu bayarkan untuk layanan terkait dalam 6 bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung seperti kehilangan keuntungan, data, atau reputasi.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu sebelum ditempuh jalur hukum yang berwenang.

Pertanyaan tentang ketentuan ini dapat dikirim ke everafterdigital2026@gmail.com atau WhatsApp +62 831-2487-9275.